Atención al cliente

¿Por qué es necesaria una póliza de seguro?

Una póliza de seguro es una herramienta financiera  cuyo fin es brindar a los asegurados una reserva preventiva de capital para futuros inconvenientes que requieran inmediata cancelación monetaria. Existen diferentes tipos de seguro, groso modo se dividen entre personales, de patrimonio, créditos y prestación de servicios. Todos ellos con el...

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Gerencia deportiva y las virtudes de tener buenas decisiones frente a un equipo

La gerencia deportiva es cada vez más común, los equipos de cualquier disciplina requieren personal capacitado para tomar buenas decisiones y sobrellevar a los equipos. La gerencia deportiva tiene algunas dificultades, sobre todo porque suele tener muchas aristas que deben ser atendidas, todas con la misma calidad y eficiencia. Sin embargo,...

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¿Es necesaria la publicidad online?

Si ahora mismo te estás preguntando si es necesaria la publicidad online, definitivamente sí. Tener presencia en Internet es necesario para darte a conocer y para conseguir nuevos clientes. Sucede que en Internet existen muchas maneras de mostrar nuestra marca; si bien algunas podrían considerarse más bien como marketing: redes...

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Cómo elegir una aseguradora

El resguardo tuyo, de tu familia y tus trabajadores, merece cuidado; quizás saber cómo elegir una aseguradora parezca una tarea sencilla, pero definitivamente no lo es, existen muchas y equivocarse no es una opción cuando se trata de tu tranquilidad. En primer lugar, ¿qué tan reconocida es tu aseguradora? No...

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Aprende a mejorar la atención al cliente

En cualquier modelo de negocio es vital que sea optima la atención al cliente, porque será la imagen que te ayudará a captar o perder potenciales compradores, o mantener una fidelidad con los mismos.   En el caso de las nuevas empresas, la atención al cliente puede ofrecerte publicidad gratuita de...

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Aprende a definir los segmentos de clientes de tu negocio

Si estas diseñando tu modelo de negocio por primera vez, es normal que no tengas claro cuál será tu audiencia, o público directo. Para solucionarlo, es importante que definas qué necesidades cubrirá el servicio que quieres ofrecer a la comunidad.   Para empezar, un modelo de negocio está basado en...

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¿Cómo lograr que tus empleados se identifiquen con la empresa?

Para alcanzar la excelencia en tus negocios es esencial que tu producto o servicio sea competitivo a través de la calidad, y para eso es necesario que los empleados ofrezcan lo mejor de sí. El sentido de pertenencia es el gran impulso de los empleados a dar un esfuerzo extra...

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Consejos para fidelizar a tus clientes

En varias oportunidades he comentado que en este camino del emprendimiento siempre es bueno enriquecerse de conocimientos por medio de la lectura, pues siempre será necesario documentarse con algún tema en específico, o mejor aún, aprendemos de autores que siempre nos servirán de guía e inspiración para seguir con...

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Conoce algunos secretos de los empresarios exitosos

Los empresarios que solucionan problemas suelen actuar con mucha planificación y resolver las dificultades en cuanto se presentan Para tener éxito hay que pasar procesos o adoptar actitudes que te harán llegar a la meta propuesta. No todos nacemos aprendidos, lo mejor será siempre enriquecerse de personas que ya han...

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Siete consejos para dar un buen servicio al cliente

Cuando te dedicas a ofrecer un servicio, por lo general, una vez realizado el trabajo, no se hace un seguimiento al cliente, éste es un error que muchos vendedores cometen. Con el afán de “vender un servicio o producto” y ver el cliente satisfecho, mayormente se cree que esa relación...

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